商家拒绝调解，该怎么办？

您好，这种情况可以起诉处理的
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你好，你想解决什么问题呢
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当消费纠纷通过协商仍不能解决时，或消费者对消费者协会、工商行政管理部门调解和仲裁不服时，均可向法院起诉，也就是打消费官司。